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“这是刷单包裹!”长沙市民快递莫名被签收听到“派件员”的话惊
时间:2022-09-30 08:34:13 |来源:三亿体育首页 作者:三亿体育入口

  原标题:“这是刷单包裹!”长沙市民快递莫名被签收,听到“派件员”的话惊了

  近日,长沙市民覃先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,不久前他网购一件商品,淘宝商家通过圆通快递给覃先生发的货没有收到,物流信息就显示“已签收”,覃先生联系物流信息中的派件员,对方却称“这是个刷单包裹”,自己也不是派件员。

  据覃先生提供的物流信息显示,该快递7月26日16时19分经广州市海珠区阅江公司员工揽收,15时10分到达长沙市体育新城并立马转成派送状态,15时19分又变成“长沙体育新城公司已收入”状态,再下一条信息则显示16时57分已签收。

  记者咨询快递客服后不久,商家给覃先生发来一个新的快递单号,表示“由于仓库发货出错,导致单号回填错误,会出现系统物流签收。”

  记者另注意到,据央视媒体2021年12月报道,江苏无锡警方曾打掉三个通过售卖空包单号非法牟利的犯罪团伙。“空包”网站不仅可以提供不同快递公司的快递单号,而且还伪造相应的物流运行信息,给人以物品真的寄出或者寄到的假象。这些空包网站一方面为电商平台店铺提供大量刷单服务,帮助这些网络店铺假买假卖,制造虚假交易量,提高店铺或商品的排名,欺骗消费者;另一方面这些空包还可能涉嫌网络诈骗、洗钱等犯罪行为。

  淘宝人工客服则表示,如果快递没有显示物流信息,或显示一两条后处于停滞状态,以及快递收货地和顾客实际收货地完全不符,这两种情况可以直接判定商家所发包裹为虚假包裹。但如果商家所发包裹物流信息完整、收货地正确,顾客却没有收到包裹,顾客可以申请投诉商家,平台将会介入调查;若属实,将会根据实际情况作出处罚,并将结果反馈给商家和投诉者。

  湖南睿邦律师事务所执行主任刘明:显示物流信息,却没有收到任何商品,顾客怀疑刷单是合理的怀疑。

  根据《反不正当竞争法》的规定,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。如果确认是刷单行为,商家的行为违反了上述法律规定,系不正当竞争行为。而平台和快递公司如果对此知情并积极参与,该行为也是违法的。根据法律规定,相关部门会面临二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重者,处一百万元以上二百万元以下的罚款,甚至可以吊销营业执照。

  刷单行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权,消费者可以商家存在欺诈为由,主张三倍赔偿。

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