您的位置:首页 > 新闻中心  
浙江杭州一名男子寄了些黄金买了8000元的保价
时间:2022-09-30 09:24:20 |来源:三亿体育首页 作者:三亿体育入口

  浙江杭州,一名男子寄了些黄金,买了8000元的保价,结果,运输途中却丢了,快递员表示,丢失地点的监控正好坏了,没有拍到具体详情。男子找到快递平台赔偿,不料,客服却表示只能赔2000元,这让男子很无语。9月10日,刘先生找到顺丰急送平台,通过网上下单寄了20克黄金。东西从萧山寄往拱墅区,40元的保价费用,运费52元,一共花了92元。40元买的保价金额为8000元。

  刘先生表示:“寄了两块黄金,每块10g,它的价值大概就是8000元。”金块包装简单,用红色的绒布袋子装着。下午5点取件,到6点48分的时候,快递员就打电话说丢了。才取走的东西就丢了,是快递员不小心丢了,还是另有原因?快递员孟先生表示:“我接单后,放在外衣口袋里,中途去上了个厕所。出来后就把衣服穿上,结果骑了会儿,就发现东西不见了。可能是穿衣服的时候,或者骑的时候抖出来了。”

  当时,孟先生回去找没找到,就报警了。孟先生表示:“刚好穿衣服的那个地方,有一个监控是坏的,公交站有监控,但是又被树枝挡了,只看到穿衣服走,没看到东西掉下来。”这种情况就难说了,毕竟东西丢了,有2种可能。一种是真的不小心丢了,被别人捡走了。那么,这种情况就需要排除监控,看这段时间有没有其他人捡走。快递员说是丢的,那么丢的监控没拍到,至少捡的监控应该能拍到,否则不符合逻辑?从丢失到发现,也就一个多小时的时间,如果逐一排查监控应该能验证丢掉的真相。

  另一种可能性就是监守自盗,如果丢失的监控没拍到,别人捡的也没有,那么这种情况就要考虑盗窃的问题。20g黄金,市场价也差不多8000元,如果是盗窃,这个金额足以判刑。不过,丢失的原因,民警会继续调查,到时候总会有定论。其实,对于刘先生来讲,丢失的原因不是最重要的,如何理赔才是最重要的。那么,他买了保价,是否能够按照保价金额赔偿呢?刘先生也跟平台反映了情况,客服表示,预计赔付2000元。刘先生很生气,不接受这种赔法,他表示,黄金的价值就摆在那里,自己也是足额保价的,应该按照保价金额赔。

  保价和不保价的货物有区别,计算赔偿的金额可能不一样。根据《快递暂行条例》第27条可知,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。也就是说,刘先生的东西既然买了保价,那么这件事不管是什么原因丢失的,只要自己没有过错,那么物流公司就要按照保价规则来赔偿,赔付2000元肯定不合理。

  客服之所以这么说,估计是想让员工承担责任,那样公司就赔得少些。但是,作为寄件人来讲,签合同就是跟物流公司签的,责任主体也是公司,不是某个员工。根据《中华人民共和国民法典》第1191条规定: 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。也就是说,即便是快递员的过错,那么,物流公司也要先承担责任,因为对外的责任主体依然是公司。后续确定具体原因后,公司也可以向快递员追偿。

  刘先生也找了记者帮忙,双方沟通后,目前物流公司表示,为了保障客户权益,也愿意先行赔偿8000元的保价金额,刘先生的问题算是解决了。这件事也可以看出,快递员在工作中是有疏忽的,不管是丢了还是其他原因,都是由于自己的失误造成的,贵重的物品收取运输一定要仔细,以免不必要的损失。也提醒大家:寄快递的时候,可以自己先装好,这样取走的时候就稳妥一些。